توضح هذه السياسة كيف تعالج Floral Designs البيانات الشخصية عند استخدام الموقع أو طلب خدمات تنسيق الزهور للزفاف والفعاليات. تنطبق على التفاعلات المرتبطة بالاستفسارات، والاستشارات، والعروض المخصصة، والتنسيق المتعلق بالتسليم أو الإعداد.
نعالج البيانات الشخصية على أساسات قانونية مناسبة، مثل تنفيذ الطلبات، أو اتخاذ خطوات قبل التعاقد، أو الامتثال لالتزامات قانونية، أو الاعتماد على المصلحة المشروعة عند الاقتضاء. وعندما يكون ذلك مطلوباً، نطلب الموافقة قبل استخدام بعض الأدوات أو المعالجات الاختيارية.
تنطبق أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات على الأفراد الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية عندما نعالج بياناتهم الشخصية في نطاق هذه السياسة.
يحق لك، وفقاً للشروط القانونية، طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وطلب نقل البيانات حيثما كان ذلك منطبقاً، وسحب الموافقة دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة. قد لا تنطبق بعض الحقوق إذا تعارضت مع التزامات قانونية أو مع ضرورة الاحتفاظ ببيانات معينة.
تُستخدم بيانات الاتصال الواردة هنا للطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات.
يمكن للمستخدمين طلب معلومات عن المعالجة، أو تصحيح البيانات غير الدقيقة، أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة، أو طلب الحذف عندما لا توجد حاجة قانونية للاحتفاظ بها. كما يمكنهم الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة في الحالات التي يجيزها القانون.
تُراجع طلبات الحقوق على أساس كل حالة، وقد نحتاج إلى التحقق من الهوية أو من صفة مقدم الطلب قبل الرد. نهدف إلى معالجة الطلبات خلال المدد القانونية المعمول بها، ونوضح أي سبب يمنع التنفيذ الكامل إذا كان هناك قيد نظامي.
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال مدة العلاقة أو الطلب، ثم للمدة اللازمة لإدارة السجلات، والرد على المطالبات، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية. عند انتهاء الحاجة إليها، تُحذف البيانات أو تُخفى هويتها أو تُقيد معالجتها وفقاً للمتطلبات المعمول بها.
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المعالجة أو الأدوات أو المتطلبات القانونية. يصبح النص المحدّث نافذاً عند نشره، وقد نعرض إشعاراً إضافياً عندما يكون التغيير جوهرياً.
قد نجمع بيانات تعريفية وتواصلية، ومعلومات عن الطلب أو الاستشارة، وتفاصيل التفضيلات المرتبطة بتصميم الباقات وترتيبات الفعاليات، وبيانات المعاملات والدفع، وسجل المراسلات، وبيانات تقنية محدودة مثل معلومات الجهاز أو السجل عند استخدام الموقع.
نحصل على البيانات من نماذج الاتصال، وحجوزات الاستشارة، والمكالمات الهاتفية، وتبادل الرسائل أثناء إعداد العرض أو تأكيد التفاصيل، ومن المعلومات التي تُرسل تلقائياً عند استخدام الموقع مثل بيانات المتصفح وعنوان IP وملفات السجل الأساسية.
قد تشمل ملفات تعريف الارتباط ملفات ضرورية لتشغيل الموقع، وملفات تفضيلات لتذكر الإعدادات، وملفات تحليلية لفهم الاستخدام العام، وملفات مرتبطة بالأمان أو منع الاستخدام غير المصرح به. لا نعتمد على ملفات الارتباط لأغراض تتجاوز ما هو موضح في هذه السياسة.
نستخدم إعدادات ملفات تعريف الارتباط وفقاً للغرض منها، ويمكن للمستخدم إدارة التفضيلات من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات التحكم المتاحة على الموقع، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر في وظائف أساسية.
نعالج البيانات لتلقي الاستفسارات، وجدولة الاستشارات، وإعداد العروض المخصصة، وتأكيد الطلبات والمواعيد، وإدارة الدفعات والودائع، وتنسيق التسليم أو الإعداد في الموقع، والاحتفاظ بالسجلات الداخلية، وتحسين تشغيل الموقع، والامتثال للمتطلبات القانونية.
قد نشارك البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع، أو معالجة المدفوعات، أو دعم الاتصالات، أو إدارة الحجز والاستشارات، أو تنفيذ التسليم والإعداد عند الحاجة. يقتصر استخدامهم للبيانات على الغرض المتفق عليه وبالقدر اللازم فقط.
قد نفصح عن البيانات الشخصية عندما يقتضي القانون ذلك، أو استجابةً لطلب رسمي صالح، أو لحماية الحقوق أو السلامة أو الأمن، أو للامتثال للالتزامات التنظيمية أو المحاسبية ذات الصلة.
